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Kollektive Entschädigung: EC will umfangreiche Konsumentenbeschwerden beilegen

Die Europäische Kommission hat ein Grünbuch über Kollektive Entschädigungen von Konsumenten herausgegeben, in dem erläutert wird, wie Entschädigungen erleichtert werden können, wenn eine große Anzahl von Konsumenten durch die Geschäftsmethode eines einzigen Anbieters geschädigt wurden, was gegen das Konsumentengesetz verstößt. Verletzungen der Konsumentenregelungen könnten unter anderem durch zu hohe Preise durch versteckte Kosten oder zu hohe Verrechungen entstehen, durch irreführende Werbeschaltungen auf Webseiten oder der Unterlassung verpflichtender Informationen über finanzielle Produkte. Diese illegalen Geschäftspraktiken können, wenn sie bei einer großen Zahl von Konsumenten angewendet werden, beträchtliche Schädigungen von Konsumenten mit sich bringen, unfairen Wettbewerb verursachen und Märkte verzerren. Das Grünbuch zählt Barrieren auf, um effektive Konsumentenentschädigungen in Bezug auf Zugang, Effektivität und Leistbarkeit auf und zeigt zahlreiche Möglichkeiten auf, um diese Lücken zu schließen. Die aufgezählten Möglichkeiten sollen sicherstellen, dass Konsumenten, die illegalen Handelspraktiken zum Opfer fallen, für ihre Verluste entschädigt werden und unbegründete Forderungen vermeiden können. Kommentare zum Grünbuch können bis 1. März 2009 eingereicht werden.

Presseaussendung

The Green Paper on Consumer Collective Redress